Termos e Condições

 As relações contratuais entre a Freebord Portugal  - Slide4All e os seus clientes, através deste Web-site, reger-se-ão, pelas seguintes normas:

 

1 - Registo: 

Para efectuar o registo, utilize a opção “Sua conta” disponível no canto superior esquerdo do site. Após o registo, o cliente receberá no endereço de e-mail que nos foi indicado, uma mensagem a confirmar o registo. Através da opção “Sua conta”, poderá manter os seus dados actualizados, consultar as suas encomendas ou alterar a sua password.

 

2 - Política de Privacidade:

REGRAS DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
COMO E PARA QUE FINS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?

A Freebord Portugal - Slide4All utiliza a informação recolhida para efeitos de envio dos produtos adquiridos nesta loja online e para obrigações legais como emissão de fatura e envio de ficheiro SAFT à Autoridade Tributária e Aduaneira.

Não existem consequências para quem não as fornecer.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELA INFORMAÇÃO?

A Freebord Portugal  - Slide4Al é o responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados.

QUEM POSSO CONTACTAR PARA ACEDER, RECTIFICAR OU APAGAR OS DADOS?

Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O encarregado pelos dados pode ser contactado directamente através do e-mail disponivel na área de contactos a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos. No nosso site podem consultar e controlar determinados tipos de informações associadas à sua conta, obter informações, visualizar e editar as suas preferências, pedir o apagamento ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bastando para isso introduzir as suas credenciais. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.

POR QUANTO TEMPO SÃO OS DADOS ARMAZENADOS?

Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 2 anos a contar da última interação do cliente com os nossos serviços. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.

3 - Termos e Condições:
Os preços indicados e as especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os valores apresentados já são preços finais, com os impostos incluídos.
A nossa oferta está limitada à disponibilidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock, tentaremos solucionar o problema da melhor forma e o mais rápidamente possivel. Neste caso, o cliente será sempre notificado.
Confira a sua encomenda antes de a finalizar, certifique-se de que está a fazer o pedido com os itens, tamanhos, modelos e quantidades certas. Certifique-se de que os seus dados pessoais estão actualizados, evitando assim atrasos e custos desnecessários. As encomendas só serão expedidas após o pagamento das mesmas. Encomendas cujo pagamento não seja efectuado num prazo de 5 dias úteis serão automaticamente canceladas. Qualquer dúvida ou necessidade de alargamento deste prazo, deverá entrar em contacto connosco por e-mail ou telefone.

 

4 - Política de Trocas e Devoluções:

Garantias: Todos os produtos adquiridos através do nosso site poderão ser trocados caso se verifique alguma das seguintes situações:

 

a) Defeito de fabrico ou deficiências de funcionamento - com exclusão dos originados pelo mal manuseamento ou montagem. O cliente deverá entrar em contacto connosco a relatar o sucedido e devolver a mercadoria imediatamente após o seu recebimento, para se proceder a avaliação e eventualmente garantir a reposição do produto danificado, caso se comprove a nossa responsabilidade.

b) Trocas – Todos os artigos poderão ser trocados por motivo de insatisfação do cliente em relação ao produto ou serviço, desde que sejamos notificados num prazo máximo de 15 dias, e a devolução ocorra até 30 dias após a sua recepção, acompanhado pela factura de compra. O produto deverá estar na sua embalagem original, sem lhe ter dado uso, e em perfeito estado de conservação. 

Em qualquer das situações acima descritas, havendo ruptura de stock não poderemos garantir a substituição por produto idêntico, ficando o cliente com direito a utilizar o crédito em compras de valor igual ou superior, pagando a diferença se for esse o caso. Os custos de transporte serão sempre da responsabilidade do cliente, excepto se a devolução for por comprovado motivo de defeito ou erro na expedição.